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Philosophie

Mitarbeiter mit Herz, Hand und Verstand sichern den Unternehmens­erfolg!

 

Die emotionale Bindung von Mitarbeitern an ihr Unternehmen wirkt sich direkt auf deren Engagement und ihre Motivation bei der Arbeit aus. Erfolgreiche Apotheken haben leistungsbereite und zufriedene Mitarbeiter, die sich mit ihrer Arbeit identifizieren. Schaffen Sie ein Arbeitsklima, das geprägt ist von der Freude am Tun.

 

Was macht Ihre Apotheke besonders und veranlasst Ihre Kunden immer wieder zu kommen?

 

Service, Kompetenz und Vertrauen – Kunden wollen mehr als das Produkt! Schaffen Sie die Voraussetzungen, damit Ihre Kunden bei Ihnen das finden, was sie suchen. Der Mensch macht den Unterschied. Bringen Sie Ihr Team auf gemeinsamen Kurs nach vorne - in Richtung Kunde.

 

Betrachten Sie Ihre Apotheke als System!

 

In einem System gibt es keinen linear kausalen Zusammenhang zwischen Ursache und Problem. Es ist ein Zusammenwirken verschiedener Faktoren und Umstände, die es ganzheitlich zu betrachten gilt. Gelingende Kommunikation im Miteinander, klare Arbeitsabläufe und Zuständigkeiten, Stärkung der Kompetenzen und Fertigkeiten des Einzelnen und eine stimmige Werte- und Führungskultur sind die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Zusammenspiel von Wollen und Können.

 

Wie unterstütze ich Sie durch meine Arbeit?

 

Jede Apotheke und ihre Mitarbeiter sind einzigartig und erfordern individuelle Konzepte. Als Coach und Trainerin begleite ich Sie mit dem Blick von außen und dem Fokus auf Ihre spezielle Situation. Durch meine Arbeit als angestellte Apothekerin und externe Auditorin für QM-Systeme in Apotheken sind mir die aktuellen Anforderungen an Apotheken und ihre Mitarbeiter bestens vertraut. Ob Einzel- oder Teamcoaching, Kommunikationstraining oder Prozessoptimierung, gemeinsam finden wir einen Lösungsweg für Ihr Anliegen.

Nur individuell erarbeitete Lösungen sind tragfähige Lösungen….