Dieter W. Wagner (Dipl.-Betriebswirt FH)

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Profil

Das DIALOGSTUDIO verhilft Apotheken zu einem erfolgreichen Dialog mit den Kunden. Helfen heißt: beraten, trainieren oder coachen.

Der Kontakt zum Kunden wird immer schwieriger; ihn an die Apotheke zu binden immer komplizierter. Mit dem richtigen Einsatz der Marketing-Instrumente steht und fällt der erfolgreiche Kundendialog. Und – wie in der Musik – liegt in der Abstimmung der Instrumente zueinander der eigentliche Erfolgsfaktor: Mit professioneller Unterstützung wird der Weg von der Kundengewinnung über den zufriedenen Kunden hin zum Stammkunden als Fan der Apotheke begleitet. Im Mittelpunkt steht immer der Kunde der Apotheke. Ist der Kunde glücklich, ist es auch der Apotheker.