Dieter W. Wagner (Dipl.-Betriebswirt FH)

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Philosophie/Partner

Ein Orchester für den Kundendialog

 

„Wer auf einem Marketing-Instrument spielt, führt noch lange kein harmonisches Musikstück auf“, bestätigt Dieter W. Wagner, selbständiger Unternehmer und zertifizierter Trainer & Berater für erfolgreiche Kundendialoge.

Diese Erkenntnis offenbart sich täglich in vielen Apotheken: In der Routine des Alltags werden Kundendialoge regelmäßig zu einer Zumutung für die Ohren des Kunden. Der Kunde erwartet aber eine ausgewogene und stimmungsvolle Aufführung – im persönlichen Gespräch, am Telefon oder in der schriftlichen Kommunikation.

Das DIALOGSTUDIO entwickelt die eingängigen Melodien, die das Potential zu einem Ohrwurm haben – der entscheidende Schritt zur Kundenbindung.

 

Weitere Partner

Im Berater-Team economedics arbeiten u. a.:
Mitra Koch (Apothekerin, Gesundheitswissenschaftlerin)
Dr. Marc G. Lucas (Diplom-Psychologe, Master of Business Administration USA)